不少西工区患者家属第一次遇到转院情况，不知道从哪里找车，或者临时接到医院通知需要跨市转院。很多异地转院患者都会提前确认车辆和行程时间，但遇到突发情况，当天能不能安排车辆、偏远乡镇能不能到？这就是家属最关心的问题。

        28号那天，一位在西工区某三甲医院住院的术后病人需要临时转去上级医院。家属紧急电话咨询，我们调度员了解病情后，确认出发地点和目的地，当天迅速协调安排车辆并配备担架。车子直接在医院停车场接上人，走高速进行长途转运和医疗护送，安全转运到王城街道、金谷园街道、红山街道、洛北街道；西工金融商贸园、电商产业园；洛阳城市快速路；王城公园、洛浦公园、天子驾六博物馆、周王城广场；洛阳市中心医院、王府井商圈、金谷园商圈高铁站附近的合作医院，顺利完成到达交接。 西工区出院患者、卧床老人、康复病人需要接送或转运时，可联系西工区瑞驰非急救转运。